Telemarketing: Verkoop en Outbound

Er zijn maar weinig dingen irritanter dan wanneer je te maken hebt met een telemarketingbedrijf. Zodra je telefoonnummer bekend is, laat deze bedrijfstak je niet meer met rust. Er zijn verschillende oplossingen voor dit probleem, maar kun je echt voor goed van deze engerds afkomen?

Omgaan Met Telemarketingbedrijven

Of het bedrijf waar het om gaat nu legitieme producten verkoopt, of pure oplichterij is, het heeft geen zin om simpelweg te hopen dat deze bedrijven van de aardbodem zullen verdwijnen. Dit is natuurlijk een mooi gedachte, maar de harde werkelijkheid is dat deze bedrijven altijd zullen blijven bestaan.

Kortom, ze zullen altijd op zoek gaan naar manieren om je lastig te vallen.

Een van de grootste problemen met deze bedrijven is de trucjes die ze gebruiken. Deze bedrijven weten dat je niet meteen ja zal zeggen. Daarom proberen zij ervoor te zorgen dat ze je zo lang mogelijk aan de telefoon houden. Onderzoek toont aan dat hoe langer je met en telemarketeerbedrijf belt, des te groter de kans is dat je uiteindelijk overstag gaat en hun product koopt.

Telemarketeers spelen om te winnen en er zijn verschillende manieren waarop ze je aan de lijn proberen te blijven houden:

• Ze proberen vriendelijk over te komen. Ze zullen proberen je een zogenaamd veilig gevoel te geven door over koetjes en kalfjes te praten. Wanneer ze vervolgens beginnen met hun verkooppraatje, wordt het opeens lastig om van deze ‘outbound callers’ af te komen.
• Ze doen alsof ze veel over je weten. Het is tegenwoordig helaas erg makkelijk om wat achtergrondinformatie over iemand te vergaren. Telemarketeers zullen jouw informatie op verschillende vervelende manieren kunnen gebruiken.
• Ze doen net alsof ze je voor de tweede keer bellen. Veel ‘outbound calls’ van telemarketingbedrijven doen het voorkomen alsof ze je terugbellen over een product of dienst waar je in het verleden interesse in getoond hebt.
• Ze kunnen je een beetje onder druk zetten. Ze kunnen bij jou een gevoel van urgentie oproepen door aan te geven dat het aanbod maar beperkt geldig is.
• Ze vertellen je dat je bent uitgekozen voor een speciale aanbieding.
• Ze kunnen je zelfs negatief benaderen door je te zeggen dat je wel dom zou zijn om een dergelijk aanbod te laten lopen. Afhankelijk van hoe veel informatie ze over je hebben, kan dit al snel persoonlijk worden.
• Door je telkens opnieuw te bellen zorgen ze ervoor dat je er genoeg van krijgt.

Hoe Om Te Gaan Met Telemarketing

Uiteindelijk kun je het beste van telemarketing afkomen door erachter te komen welke nummers je moet vermijden. Dat is een mogelijkheid. Wanneer je met een persoon te maken krijgt, zeg hem dan nooit meer te bellen, hang op, en rapporteer het nummer.